FAQs
Welche Kosten fallen an?
Es gibt drei Teile unserer Preisgestaltung, die Sie berücksichtigen müssen: Gerätekosten – Superspree-Geräte kosten 30 EUR für die Loop Range oder 300 EUR für unsere Halo Range. Der Button ist kostenlos. Impact Hub – Der ImpactHub steckt voller Funktionen, um Ihre Wirkung zu maximieren. Für den Standardzugang berechnen wir 25 € pro Monat und Organisation, für erweiterte Funktionen 50 € pro Monat. Zahlungsabwicklung – Zur Abwicklung von Geldspenden nutzen wir derzeit Stripe. Die Bearbeitungsgebühren variieren je nach Land und können unter www.stripe.com eingesehen werden. In Deutschland betragen die Gebühren 1,5 % + 0,25 €.
Wie kann ich meine Spendenbeträge verfolgen?
Wenn Sie bei Superspree einsteigen, aktivieren Sie Ihr Abonnement für den ImpactHub. Dadurch können Sie alle Ihre Spenden einsehen und analysieren.
Wenn Sie Geschichten gesammelt haben, werden diese auf einem Storyboard angezeigt, damit Sie sie überprüfen können.
Wie funktioniert der Versand?
Wir verwenden DPD für alle unsere Sendungen. Der Versand erfolgt per Sendungsverfolgung.
Wie verwenden meine Spender das Gerät?
Superspree-Geräte sind so konzipiert, dass sie für Spender einfach zu bedienen sind. Sie nähern sich einem Gerät und scannen ihr NFC-fähiges Mobiltelefon über das kontaktlose Symbol. Auf dem Bildschirm ihres Mobiltelefons wählen sie aus, wie viel sie spenden möchten oder ob sie ihre Geschichte teilen möchten. Anschließend werden sie aufgefordert, ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, wenn sie eine Spendenquittung erhalten oder mehr über Ihre Sache erfahren möchten.
Woher weiß ich, welche Geräte für mich geeignet sind?
Es gibt Superspree-Geräte für alle Arten von Fundraising-Standorten und -Methoden. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, bieten wir Ihnen verschiedene Sets an.
Wir bieten auch eine webbasierte Version namens Button an. Platzieren Sie es sichtbar auf Ihrer Website, um Ihre Spenden zu maximieren.
Wann wird sich mein Gerät amortisieren?
Wenn Sie Ihr Superspree-Gerät zum Sammeln von Geldspenden verwenden, erwarten wir, dass sich Ihre Investition in Ihr mobiles kontaktloses Spendengerät innerhalb von 2 Monaten amortisiert.
Wir wissen jedoch, dass jede Organisation anders ist und diese Geräte auf unterschiedliche Weise verwendet werden. Wenn Sie sie jedoch jeden Tag einschalten und in einem Bereich mit hohem Besucheraufkommen platzieren, sollten Sie ein gutes Ergebnis erzielen.
Wie einfach sind sie für meine Spendensammler und Freiwilligen zu verwenden?
Unsere Geräte sind auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Unsere Loop-Produkte sind immer einsatzbereit – kein Einschaltknopf oder Aufladen erforderlich. Unsere Halo-Reihe ist mit einem einzigen Ein-/Ausschalter und einem leicht zugänglichen USB-C-Ladepunkt auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt.
Ihr ImpactHub enthält Benutzerhandbücher, Produktinformationen, Tools und unseren Helpdesk.
Ist Ihre Lösung konform?
Alle Superspree-Produkte sind vollständig konform. Wir arbeiten nur mit Organisationen zusammen, die bei den zuständigen Behörden in ihrem Land registriert sind.
Wie sieht es mit den Auswirkungen auf die Umwelt aus?
Wir sind der einzige Anbieter mobiler kontaktloser Impact-Lösungen, der die Umweltauswirkungen unserer Tätigkeit berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Nachhaltigkeit“.
Gibt es Produkthandbücher?
Ja, wir liefern mit jedem Kauf ein vollständiges Benutzerhandbuch. Dieses stellen wir in Ihrem ImpactHub bereit.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Wir bieten eine Garantie von einem Jahr. Weitere Einzelheiten zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Seite mit den Geschäftsrichtlinien.
